从广义上讲，公关是指企业或组织与公众之间建立良好关系的一种管理方式。相比于市场营销，它注重品牌形象、社会责任以及与社会各界的沟通。公关的核心目标是通过各种传播媒介（如广告、宣传、网络、公关活动等）来提升企业或组织在公众心目中的印象和形象。
公关的本质是以人为本，它是一种双向、多方面的沟通和关系管理。在进行公关活动时，企业或组织需要根据不同的利益相关者制定不同的沟通策略。这些利益相关者可能包括客户、员工、投资者、政府、媒体、公众等等。
公关是一个综合性的学科，包括战略规划、媒体沟通、危机管理、品牌管理、企业社会责任等多个方面。在21世纪的今天，公关越来越受到各个企业和组织的关注和重视。随着信息时代的到来，消费者已经不再满足于仅仅了解产品的信息，他们更关心企业与社会的关系，对企业的责任感和道德标准提出了更高的要求。
因此，企业和组织需要通过公关管理来建立与各方的良好关系，提升品牌形象，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
